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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【12248】

2018-01-13

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【23145】

2017-11-30

来源：Servicehot
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【28673】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
企业ITSS运维解决方案【66798】

2018-02-16

来源：Servicehot
ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【93809】

2025-09-02

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引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【99941】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【12215】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
企业数字化转型带来的四大机遇【80909】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【79977】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【91428】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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