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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【38489】

2018-02-12

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二手IT运维服务管理设备选购指南【98069】

2025-09-04

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
改进IT服务管理流程重要步骤【35391】

2017-09-13

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【34763】

2018-02-10

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如何用好好用的工单管理系统【88294】

2018-09-13

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【45871】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【30505】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【94120】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【94097】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ITIL服务设计和管理的4个P【81143】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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