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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 智能IT运营解决方案【86807】

2018-04-06

来源：Servicehot
吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【17333】

2025-05-17

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引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...
如何解决企业IT运维管理痛点【21783】

2018-03-14

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【37157】

2025-04-29

来源：Servicehot

ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
量化企业IT服务管理之道【71899】

2018-07-29

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【67694】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【96631】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【71223】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【68180】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【64165】

2018-09-27

来源：Servicehot

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