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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的发展导向如何【75620】

2018-03-29

来源：Servicehot
改进IT服务管理流程重要步骤【41763】

2017-09-13

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ITIL（Information Technology In...【38009】

2043-01-10

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITIL 4和DevOps的关系【43705】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【52961】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...

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行业动态

EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【11476】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ITIL4的设计框架浅析【60208】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【48954】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【88263】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【25719】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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