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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【48660】

2025-09-15

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【18936】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
组织协同，需要每一个管理者做出改变【41371】

2018-08-08

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如何解决企业IT运维管理痛点【46059】

2018-03-14

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ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【72119】

2025-09-13

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在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【58764】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【57307】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
华为的选择——Servicehot ITSM【32337】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Servicehot，站在B端的风口上【42194】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【67894】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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