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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功实施ITIL的十大建议【93358】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
ITSM项目实施步骤【40797】

2017-10-14

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【45801】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
企业IT运维与信息管理部的核心价值解析【53407】

2025-09-02

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在数字化转型浪潮中，企业IT运维与信息管理部正从成本中心转变为战略引擎。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管...【10290】

2025-09-03

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作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管理系统。这套系统完美融合了ITSM2.0理念，不仅能自动化处...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【92231】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITIL服务设计和管理的4个P【95603】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【62397】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【50176】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【74190】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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