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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM定时器和定时任务【49584】

2017-10-21

来源：Servicehot
什么是IT服务管理【41906】

2018-06-14

来源：Servicehot
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【76213】

2018-04-14

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工时管理（工时填报）【20703】

2018-01-25

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ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【60171】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【95857】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【84492】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【79341】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【26680】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
人工智能与教育大数据峰会·2019【83503】

2018-11-19

来源：Servicehot

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