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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【80936】

2017-05-21

来源：Servicehot
浅谈ITIL之SLA【42050】

2017-11-18

来源：Servicehot
如何让企业管理走向流程化管理？【96488】

2018-09-08

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【43488】

2017-06-26

来源：Servicehot
五个步骤帮您成功实施SLA【54157】

2018-02-05

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【76013】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【25674】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【76229】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【89313】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【88125】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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