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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理一体化模式怎么选？先看旧模式卡在哪【24980】

2023-07-28

来源：Servicehot

IT运维管理一体化模式适合那些系统繁多、人员有限、故障靠“救火”的企业，核心价值是把分散的监控、流程和职责收拢到一个平台...
一、基础数据配置（V2.0）【94668】

2017-07-01

来源：Servicehot
ITIL 与信息安全：ITIL 如何帮助组织管理信息安全？【96630】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL 把信息安全当成一个持续改进的闭环过程，而不是一次性上线就结束的项目。它用策略、过程、程序和规程四个层次拆解安全...
SAAS模式【90842】

2018-06-24

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【15383】

2017-06-16

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单的适用场景与配置方法【98882】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【29298】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【99010】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【61273】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【24808】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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