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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二手IT运维服务管理设备选购指南【56339】

2025-09-04

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Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
企业ITSS运维解决方案【92746】

2018-02-16

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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【53555】

2018-08-20

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CMDB到底如何建设？【30284】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
Servicehot ITSOM协同工单配置【56764】

2017-12-20

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行业动态

Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【35223】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14946】

2018-11-21

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【65288】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【83554】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
ITSS 信息技术服务标准解读【16958】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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