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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——知识模块【27856】

2017-10-12

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以业务改进为目标的流程优化方法【16013】

2018-07-30

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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【26814】

2017-06-12

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说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修...【65303】

2025-09-02

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ITSS（Information Technology Se...【34715】

2025-08-27

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行业动态

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2018-11-26

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【80417】

2018-12-15

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【31223】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【57324】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【56888】

2018-12-29

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