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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【50011】

2018-06-06

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【62380】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【12280】

2018-08-17

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ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【24287】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【41725】

2017-12-29

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行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【18650】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
人工智能与教育大数据峰会·2019【43256】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【24754】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【81145】

2018-11-24

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这是选择的力量
使用ITIL，思想先行【31805】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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