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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL在国内的应用现状与未来发展【42915】

2025-05-30

来源：Servicehot

ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...
浅谈公司的IT管理流程【69426】

2018-08-11

来源：Servicehot
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【36651】

2017-12-04

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【21322】

2017-09-01

来源：Servicehot
ServiceHot 2021年中秋放假通知【32363】

2017-05-04

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【12220】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【89141】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
什么是变更管理？【97255】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【23648】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【91256】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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