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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【89481】

2018-06-06

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企业IT架构面临的问题及解决之道【86881】

2017-07-20

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ITSM全面提升银行IT服务管理【68163】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【42014】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
工时管理（工时提醒）【63762】

2018-01-12

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【98590】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【12789】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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2018-11-23

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2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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