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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升售后服务的智能化管理在当今快节奏的商业环境中，高效的工单管理系统已成为企业提升客户满意度的重要工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，Servicehot深知智能化工单系统的重要性。为知名家电品牌，其工单系统的优化直接关系到用户体验和品牌形象。【56904】

2025-09-05

来源：Servicehot

售后的一些协议都有哪些还有就是维修的一些费用标热水器的售后服务协议通常包括保修条款、延保服务、上门服务标准等。Serv...
Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【61058】

2018-04-30

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【70513】

2018-07-29

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【35257】

2018-09-09

来源：Servicehot
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【58963】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【11146】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【58766】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【60153】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【88559】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【41962】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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