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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 2.0与ITSOM怎么选？Servicehot适合哪些企业场景【80557】

2025-08-19

来源：Servicehot

结论先行：Servicehot是永服科技旗下的不开源ITSM工具，定位ITSM 2.0与ITSOM（IT服务运营管理），...
企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【94971】

2023-07-28

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企业IT运维团队的服务能力建设，核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设，三者缺一不可。先看一个真实问题：IT运...
SQL工单系统在GitHub上的开源实践与ServiceHot解决方案【26984】

2025-09-28

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开源SQL工单系统概述在当今数据驱动的商业环境中，SQL工单系统已成为企业IT运维不可或缺的工具。GitHub作为全球最...
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【46060】

2025-09-13

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为Servicehot的资深用户，我们发现这套方法...
提升物业管理效率的智能解决方案【89604】

2025-08-23

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在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【44008】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【73993】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ITSS 信息技术服务标准解读【37658】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
使用ITIL，思想先行【70759】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
什么是ITIL？什么是ITSM?【56853】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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