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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM多渠道接入【16236】

2017-12-18

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IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【90148】

2025-09-11

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IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...
ITIL认证怎么选？先看行业，再看岗位，最后看落地能力【26293】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业有价值，但价值高低取决于行业、岗位和实际应用能力，不能一概而论。 ITIL认证适合哪些行业和岗...
怎么做好企业IT运维工作【50921】

2017-08-04

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ITIL问题管理流程设计【14124】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【41265】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【66145】

2018-12-29

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保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【70294】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【16414】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【64238】

2018-11-13

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