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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2024工单系统标准化：提升企业服务效率的11款顶级工具在数字化转型浪潮中，工单系统标准化已成为企业提升服务效率的关键。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与标准化。本文将带您深入了解工单系统的标准化实践，并对比2024年最值得关注的解决方案。【63811】

2025-08-19

来源：Servicehot

一文了解 | 工单管理系统：分类方式、10大软件工单系统可以按多种方式分类：按部署模式分为云端和本地部署；按功能复杂度分...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【18092】

2018-01-10

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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【27425】

2025-09-04

来源：Servicehot

服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
企业ITSM系统应如何选择？【34364】

2018-04-24

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【42887】

2017-10-17

来源：Servicehot

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行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【65024】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【61447】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
资本为何争抢Servicehot？【50032】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【69045】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【56386】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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