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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM项目管理【71968】

2017-12-28

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【24039】

2023-07-28

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【17183】

2018-07-11

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【43947】

2017-07-16

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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【44853】

2022-06-22

来源：Servicehot

在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【79348】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【87721】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【87431】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【81774】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【67452】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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