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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【58607】

2018-05-27

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IT服务流程优化探析【36102】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
提升物业管理效率的智能解决方案【92857】

2025-08-23

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ITSM项目实施关键步骤【48784】

2017-12-15

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合肥项目工单系统平台：提升企业服务效率的智能解决方案【74084】

2025-09-04

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【97959】

2018-12-02

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华为的选择——ServiceHot ITSM【76682】

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【76373】

2018-11-21

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2018-12-10

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【73184】

2018-12-31

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