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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【99345】

2025-04-08

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【94089】

2018-05-09

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核心流程之：配置管理【46154】

2018-05-18

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论IT服务管理系统对企业的重要性【36763】

2017-11-15

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SAAS模式【23373】

2018-06-24

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【11508】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【69331】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【56109】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是ITIL？什么是ITSM?【71466】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【18010】

2018-09-24

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