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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

四、服务组合管理（V1.0）【74558】

2017-07-06

来源：Servicehot
ITIL全称解析：从基础概念到Servicehot ITSM解决方案实践【26639】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【42321】

2018-07-04

来源：Servicehot

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
效率高物业工单系统：让物业管理更智能更轻松【89472】

2025-08-22

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在现代物业管理中，效率是关键。无论是处理业主报修、设备维护还是日常巡检，一个高效的工单系统能大幅提升物业团队的工作效率。...
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【69142】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【27398】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【18403】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【11234】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
使用ITIL，思想先行【12483】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
人工智能与教育大数据峰会·2019【70253】

2018-11-19

来源：Servicehot

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