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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【67258】

2018-02-02

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决的四大问题【75452】

2018-03-07

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【25704】

2017-06-03

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【15895】

2017-09-01

来源：Servicehot
全面解析ITSM【83512】

2017-11-02

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【98696】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【34121】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【53156】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【13919】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【84655】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！

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