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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SOM（服务运营管理的特点)【46185】

2017-08-17

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【80201】

2017-11-10

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自助服务台——让IT运维效率更高【42196】

2017-07-27

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IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
提高IT运维服务能力的方法【20536】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【91988】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【54544】

2018-09-24

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2018-12-07

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2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
资本为何争抢ServiceHot？【49996】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
项目经理应具备的基本素质与管理能力【80890】

2018-09-21

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