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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【16897】

2017-10-18

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【94902】

2017-07-09

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ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【26723】

2022-04-07

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很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
IT运维服务体系建设思路【30794】

2022-06-22

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
为什么您的企业需要ITSM？【65302】

2018-04-01

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【77786】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【87600】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【90625】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【17904】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【38938】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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