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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【28193】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【35897】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
ITIL的正确英语发音是什么？大家好！今天我们来聊聊ITIL这个在IT服务管理领域非常重要的概念。作为一个IT运维专家，我经常被问到【12453】

2025-09-15

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求T带头的英文名字在IT领域，很多专业术语和工具都是以T开头的英文单词。这里我给大家列举一些常见的T开头IT相关英文名字...
ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【66385】

2018-04-30

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【12216】

2018-08-08

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行业动态

什么是变更管理？【77946】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【32707】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot，站在B端的风口上【29883】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【64666】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【77882】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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