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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 作为IT运维专家,虽然我对房地产项目不太熟悉,但通过查询了解...【57510】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,虽然我对房地产项目不太熟悉,但通过查询了解到是一个规模较大的住宅项目。根据公开资料显示,该项目总户数约...
    作为IT运维专家,虽然我对房地产项目不太熟悉,但通过查询了解...
  • ITSM与SaaS融合创新:2023年企业数字化转型新趋势在数字化转型浪潮中,ITSM(IT服务管理)与SaaS(软件即服务)的结合正在重塑企业IT运维模式。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新与应用,为企业提供更智能、更灵活的IT服务管理解决方案。【43722】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年,SaaS行业继续保持高速增长,以下是按市值排名的全球十大Saa...
    ITSM与SaaS融合创新:2023年企业数字化转型新趋势在数字化转型浪潮中,ITSM(IT服务管理)与SaaS(软件即服务)的结合正在重塑企业IT运维模式。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新与应用,为企业提供更智能、更灵活的IT服务管理解决方案。
  • 精准运维的意义何在?【95671】

    2017-09-15

    来源 :Servicehot

    正如大家所知道的,IT运维服务是对IT基础设施(网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等)以及软件应用等进行...
    精准运维的意义何在?
  • 说到最好的IT运维设备,就不得不提到ServiceHot这家...【15607】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    说到最好的IT运维设备,就不得不提到ServiceHot这家行业领军企业。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(I...
    说到最好的IT运维设备,就不得不提到ServiceHot这家...
  • 各位工厂的IT负责人注意啦!选工单系统就像给产线选设备,既要...【68941】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    各位工厂的IT负责人注意啦!选工单系统就像给产线选设备,既要考虑性价比,更要看是否适配业务需求。最近云巴巴发布的工单系统...
    各位工厂的IT负责人注意啦!选工单系统就像给产线选设备,既要...

  • 行业动态

  • ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【56278】

    2018-09-28

    来源 :Servicehot

    随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot专家讲解 |  IT服务管理——SLA
  • 流程管理这样分工才有效:CIO 组织推动,ServiceHot 工具支持【14661】

    2018-12-01

    来源 :Servicehot

    组织管理与技术工具,遥相呼应。
    流程管理这样分工才有效:CIO 组织推动,ServiceHot 工具支持
  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【41228】

    2018-10-26

    来源 :Servicehot

    ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
  • 我国正式发放5G商用牌照【53902】

    2018-12-25

    来源 :Servicehot

    重磅:我国正式发放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照颁发后合影。当日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
    我国正式发放5G商用牌照
  • 国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【49388】

    2018-11-23

    来源 :Servicehot

    宝钢、青岛儿童医院都在用了,你还等什么?
    国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势
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