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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款值得推荐的开源工单系统项目【89042】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【14032】

2018-04-05

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运维管理系统也需要SEO思维？【21541】

2018-06-22

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DevOps对组织能带来什么好处？【62229】

2023-06-25

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DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...
核心流程之：服务级别管理【32118】

2018-05-31

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【81951】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【11207】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【92112】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【29367】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【33057】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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