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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【67918】

2018-04-05

来源：Servicehot
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【32196】

2018-07-31

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项目经理成功的5大关键能力【85742】

2018-08-18

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IT服务管理的实施过程【99841】

2017-07-12

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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【34766】

2017-05-31

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【50273】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【47467】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【20828】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
什么是变更管理？【86711】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【71246】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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