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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识如何创建【82887】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
ITIL在国内的应用现状与未来发展【96553】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【73587】

2018-08-17

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Servicehot 五一放假通知【26912】

2017-05-11

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【58191】

2018-01-06

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【62620】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【97482】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
资本为何争抢ServiceHot？【44330】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【39873】

2022-06-24

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使用ITIL，思想先行【77194】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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