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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【60952】

2018-05-26

来源：Servicehot
ITSM实施方法论与路径参考【25395】

2018-08-28

来源：Servicehot
流程的定义【62937】

2018-06-11

来源：Servicehot
IT运维服务体系的建设原则【59807】

2018-06-03

来源：Servicehot
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【95215】

2025-09-12

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【86005】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【65383】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【29390】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【51679】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【47016】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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