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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【45982】

2018-01-20

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【40277】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。Servicehot的...
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【39520】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【53319】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
ITIL框架下的服务能力外包：提升企业IT运营效率的关键策略【59024】

2025-09-13

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---引言在数字化转型的浪潮中，企业IT部门面临着日益复杂的运维挑战。如何高效管理IT服务，同时降低成本并提升灵活性，成...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【43999】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【43365】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【47637】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【23120】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
腾讯云公布云游戏解决方案【39228】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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