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服务支持
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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【94007】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
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以业务改进为目标的流程优化方法【71499】
2018-07-30
来源 ：Servicehot
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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【55483】
2025-05-06
来源 ：Servicehot
选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
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什么是自动化运维？【48558】
2017-09-16
来源 ：Servicehot
什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
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ITSM实施方法论与路径参考【21404】
2018-08-28
来源 ：Servicehot
行业动态
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【95529】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【27872】
2022-03-26
来源 ：Servicehot
苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【42094】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
大势所趋，先下手为强
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浅析未来大数据的发展趋势【97464】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【25935】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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