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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 工单系统报价解析:如何选择最适合企业的解决方案【10957】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具,它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...
    工单系统报价解析:如何选择最适合企业的解决方案
  • 如何更好的理解和应用ITIL【71768】

    2018-09-02

    来源 :Servicehot

    如何更好的理解和应用ITIL
  • 作为IT运维专家,我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【90127】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我深知ISO认证在质量管理中的重要性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者,其产品设计严格遵循...
    作为IT运维专家,我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...
  • 2023年IT运维管理软件排名前十强盘点随着企业数字化转型加速,IT运维管理软件市场持续升温。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot观察到今年国内IT运维市场呈现出SaaS化、智能化、低代码化的三大趋势。本文将为您带来最新行业洞察,并重点分析十款主流产品的特性与价格。【64811】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    国内优秀的IT运维企业有哪些?除国际巨头外,中国本土已涌现出一批具有核心竞争力的IT运维企业:1. ServiceHot...
    2023年IT运维管理软件排名前十强盘点随着企业数字化转型加速,IT运维管理软件市场持续升温。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot观察到今年国内IT运维市场呈现出SaaS化、智能化、低代码化的三大趋势。本文将为您带来最新行业洞察,并重点分析十款主流产品的特性与价格。
  • ServiceHot:引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【93318】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者,ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
    ServiceHot:引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元

  • 行业动态

  • 在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?【16504】

    2018-09-16

    来源 :Servicehot

    2017年末,当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候,已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
    在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?
  • 项目经理应具备的基本素质与管理能力【64821】

    2018-09-21

    来源 :Servicehot

    项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
    项目经理应具备的基本素质与管理能力
  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【90292】

    2018-10-26

    来源 :Servicehot

    ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
  • 场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证【16819】

    2018-10-22

    来源 :Servicehot

    企业在通过ITSS成熟度评审时,需要ITSS工具将运维管理信息化,从而达到运维标准化的目的。但是,功能完善的ITSS系统...
    场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证
  • ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【28594】

    2018-09-28

    来源 :Servicehot

    随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot专家讲解 |  IT服务管理——SLA
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