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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是自动化运维？【61366】

2017-09-16

来源：Servicehot

什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
最近有用户反映在使用Servicehot ITSM系统时遇到...【49033】

2025-09-01

来源：Servicehot

最近有用户反映在使用Servicehot ITSM系统时遇到了一个奇怪的现象：工单明明显示发送失败，却仍然被系统归档了。...
itil4中的三个全新概念【84343】

2022-08-23

来源：Servicehot

随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能...【49897】

2025-09-14

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能客服系统真的很懂跨境卖家的痛点！它最厉害的就是能同时对接20多个主流电商平...
Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【31226】

2017-05-23

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【25930】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【83653】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
自动化运维的5大好处【76011】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【55678】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【98192】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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