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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【24829】

2018-06-06

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IT 服务管理的范围及价值【14002】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【89661】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
银行数据中心IT运维体系建设【83111】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
ServiceHot 端午放假通知【57226】

2017-05-18

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【85303】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot，站在B端的风口上【67766】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【99725】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【29676】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【12736】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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