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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【35854】

2017-11-18

来源：Servicehot
瑞金医院携手ServiceHot打造智能化IT运维管理新标杆【68250】

2025-04-30

来源：Servicehot

在医疗信息化快速发展的今天，作为国内顶尖三甲医院的瑞金医院，率先引入ServiceHot ITSM解决方案，开启了智能化...
IT运维服务管理【45244】

2022-06-30

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IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【40654】

2018-04-05

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ITIL（Information Technology In...【31047】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【95525】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【33838】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【29310】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【81507】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【37459】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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