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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代变革【82421】

2025-08-21

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
Servicehot 清明节放假通知【32748】

2017-04-28

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IT运维服务体系建设【58913】

2022-03-11

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【59692】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
量化企业IT服务管理之道【11768】

2018-07-29

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行业动态

华为的选择——Servicehot ITSM【53189】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【81793】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【41044】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
人工智能与教育大数据峰会·2019【82949】

2018-11-19

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互联网的魅力！
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【30029】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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