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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【13393】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【35458】

2018-04-17

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2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【12349】

2021-01-11

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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【25215】

2018-07-04

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【97007】

2018-08-17

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【59314】

2018-11-24

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这是选择的力量
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【46050】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【61112】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【33176】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【78724】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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