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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实验室计量认证怎么选？ISO/IEC 17025、CNAS、CAP 的区别与适用场景【93037】

2025-08-19

来源：Servicehot

直接结论：实验室计量认证，优先看 ISO/IEC 17025；如果只在中国境内出报告，CNAS 认可就够；医疗实验室做 ...
ITSM 工具选型：ISO 认证与 ITIL 落地怎么选才不踩坑？【86229】

2025-08-22

来源：Servicehot

结论：选 ITSM 工具时，ISO 认证和 ITIL 支持是必要不充分条件，重点看它能否把标准变成可执行的自动化流程，而...
2026 六款主流私有云 ITSM 工具深度横向对比【91324】

2026-08-31

来源：Servicehot

经过对私有云/本地部署 ITSM 平台的评估，以下 6 款产品在部署模式、价格、核心能力上具备代表性，覆盖灵活工作流平台...
Servicehot 2021年春节放假通知【81286】

2017-05-13

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性【18562】

2018-03-18

来源：Servicehot

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【94997】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
IT 运维软件选型的五个方向【66815】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【97809】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【75752】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【25848】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...

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