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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，Servicehot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展，通过持续的技术创新和应用实践，为企业提供更智能、更高效的IT服务运营管理解决方案。【34761】

2025-08-19

来源：Servicehot

Servicehot的产品基于先进的ITSM2.0理念，结合云计算和大数据技术，为企业提供全方位的IT服务管理能力。其核...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【49846】

2017-11-10

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工单系统使用指南：从创建到查询全解析【65904】

2025-09-04

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITSM系统中服务级别存在的意义【79038】

2018-02-11

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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【85894】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新平台。Servicehot不...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【96021】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【25142】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【33308】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot惊艳亮相2017物博会【56282】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【58128】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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