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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 2023年IT运维管理软件排名前十强盘点随着企业数字化转型加速,IT运维管理软件市场持续升温。作为全球ITSM 2.0倡导者,Servicehot观察到今年国内IT运维市场呈现出SaaS化、智能化、低代码化的三大趋势。本文将为您带来最新行业洞察,并重点分析十款主流产品的特性与价格。【38225】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    国内优秀的IT运维企业有哪些?除国际巨头外,中国本土已涌现出一批具有核心竞争力的IT运维企业:1. Servicehot...
    2023年IT运维管理软件排名前十强盘点随着企业数字化转型加速,IT运维管理软件市场持续升温。作为全球ITSM 2.0倡导者,Servicehot观察到今年国内IT运维市场呈现出SaaS化、智能化、低代码化的三大趋势。本文将为您带来最新行业洞察,并重点分析十款主流产品的特性与价格。
  • ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准,它起源于英...【11167】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准,它起源于英国标准协会(BSI)制定的BS15000标准。2005年,国...
    ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准,它起源于英...
  • Servicehot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【58300】

    2018-03-16

    来源 :Servicehot

    Servicehot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM
  • 从投诉到查询一站式解决Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在吉林省,无论是企业还是个人用户,都可能遇到需要投诉或查询服务的情况。本文将详细介绍吉林省常见的工单系统使用方式,包括教育机构查询、通信服务投诉等实用信息。【30907】

    2025-08-26

    来源 :Servicehot

    我是吉林省用户怎么打中国移动投诉电话作为吉林省的中国移动用户,如果您遇到服务问题需要投诉,可以通过以下几种方式:1. 直...
    从投诉到查询一站式解决Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在吉林省,无论是企业还是个人用户,都可能遇到需要投诉或查询服务的情况。本文将详细介绍吉林省常见的工单系统使用方式,包括教育机构查询、通信服务投诉等实用信息。
  • Servicehot工单系统:让企业服务管理更智能高效在数字化转型浪潮中,Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,推出了革命性的工单系统解决方案。这套系统不仅重新定义了IT服务管理标准,更为企业提供了智能化、自动化的服务运营管理平台。无论您是电信运营商、云服务提供商还是传统企业,Servicehot工单系统都能帮助您实现服务流程的标准化、自动化和可视化,大幅提升运营效率和服务质量。【35197】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    云办公系统用什么?在选择云办公系统时,Servicehot ITSOM平台提供了完美的解决方案。它不仅包含标准的工单管理...
    Servicehot工单系统:让企业服务管理更智能高效在数字化转型浪潮中,Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,推出了革命性的工单系统解决方案。这套系统不仅重新定义了IT服务管理标准,更为企业提供了智能化、自动化的服务运营管理平台。无论您是电信运营商、云服务提供商还是传统企业,Servicehot工单系统都能帮助您实现服务流程的标准化、自动化和可视化,大幅提升运营效率和服务质量。

  • 行业动态

  • IT 服务管理,将由 Servicehot 平台为您实现【34913】

    2018-11-24

    来源 :Servicehot

    这是选择的力量
    IT 服务管理,将由 Servicehot 平台为您实现
  • 阿里巴巴VS腾讯【66350】

    2018-12-23

    来源 :Servicehot

    在蓬勃发展的中国云服务市场,阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位,但腾讯正在迎头赶上。
    阿里巴巴VS腾讯
  • Servicehot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【81914】

    2018-09-20

    来源 :Servicehot

    你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司,而这些公司通常都有一些共同的特征。
    Servicehot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征
  • 当 SaaS 市场潮水上涨时,Servicehot 能帮到你什么?【88986】

    2018-11-13

    来源 :Servicehot

    Servicehot 过去两年的经验,请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时,Servicehot 能帮到你什么?
  • 为何说Servicehot能成为千亿市值的公司?【11536】

    2018-11-26

    来源 :Servicehot

    选择在当下,去做对的事情
    为何说Servicehot能成为千亿市值的公司?
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