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服务支持
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IT运维&IT运营之间的关系【46176】
2018-05-07
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IT运维管理面临的挑战【83410】
2018-06-16
来源 ：Servicehot
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IT运维服务体系建设【65090】
2022-03-11
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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【45916】
2022-08-25
来源 ：Servicehot
ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【52445】
2025-04-09
来源 ：Servicehot
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
行业动态
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【34153】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【21283】
2018-11-11
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大势所趋，先下手为强
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【61072】
2018-11-23
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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【57863】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【37370】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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