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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的工作范畴及分类【99409】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
CIO：如何选择ITIL工具软件【94303】

2022-06-23

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ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【62146】

2018-07-11

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【36351】

2017-08-23

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祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【38835】

2017-05-04

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【34376】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【25483】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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2018-11-16

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项目经理应具备的基本素质与管理能力【24937】

2018-09-21

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【61737】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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