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服务支持
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高校智慧校园建设 一体化运维平台方案【73413】
2018-04-06
来源 ：Servicehot
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剖析IT运维管理当前面临的问题【24900】
2018-09-14
来源 ：Servicehot
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服务门户怎么建？先想清楚服务对象和场景，再谈系统选型【77180】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
企业、高校或会展场景下，服务门户建设的首要工作不是买软件、选设备，而是回答两个问题：给谁用，解决什么场景。答不清这两点，...
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企业知识库怎么搭建？从流程设计到工具选型的完整指南【57852】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
结论：搭建企业知识库，先定流程和责任人，再选工具；流程不清，工具再强也白搭。 企业知识库和个人知识库，区别在哪？ 个人知...
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如何确保IT 服务的持续改进【12936】
2023-07-12
来源 ：Servicehot
评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
行业动态
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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【17353】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【40132】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【50873】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【57279】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【26358】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
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