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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 安盛电脑办单系统:数字化保险服务新体验【18399】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    年金险保到15年后怎么办年年金险是一款长期储蓄型保险产品,保障期限通常为15年。当保单满15年后,投保人将面临几个选择。...
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  • 精准运维的意义何在?【28371】

    2017-09-15

    来源 :Servicehot

    正如大家所知道的,IT运维服务是对IT基础设施(网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等)以及软件应用等进行...
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  • IT运维自动化怎么选?先看这4个真实问题【40772】

    2018-02-23

    来源 :Servicehot

    IT运维自动化不是“买工具”,而是把“被动救火”改成“主动预防+自动响应”的管理方式,选型和落地前,先回答下面4个真实问...
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  • 企业IT服务管理怎么量化?ITIL和ITSM到底先有谁、区别是什么?【68382】

    2018-07-29

    来源 :Servicehot

    要量化企业IT服务管理,先要明确一点:ITSM是目标,ITIL是方法,两者不是一回事,也不能互相替代,实际落地时更需要工...
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  • 锐捷ITIL产品与Servicehot怎么选?看这五点就够【63356】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    选型结论:锐捷ITIL产品适合刚起步、预算有限且已用锐捷网络设备的企业;Servicehot(永服科技旗下,不开源)适合...
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  • 行业动态

  • 云计算与自建机房对比:成本、稳定性与效率【52237】

    2018-10-10

    来源 :Servicehot

    多数企业现在可以优先考虑云计算,但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标,结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
    云计算与自建机房对比:成本、稳定性与效率
  • ITSS 信息技术服务标准解读【79143】

    2018-12-30

    来源 :Servicehot

    ITSS,全称 Information Technology Service Standards,即信息技术服务标准,是...
    ITSS 信息技术服务标准解读
  • 传统运维、互联网运维和业务运维有何不同,你分清了吗?【45322】

    2018-10-31

    来源 :Servicehot

    从信息化时代到互联网时代,再到如今大幕初启的数字化时代,IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
    传统运维、互联网运维和业务运维有何不同,你分清了吗?
  • Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【34470】

    2021-12-22

    来源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
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  • 什么是工单系统【88559】

    2017-04-25

    来源 :Servicehot

    一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织,部门和外部客户的需求,通过系统流程的设定和不...
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