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服务支持
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ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【34129】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
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IT部门的岗位职责说明【45567】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【22068】
2018-03-23
来源 ：Servicehot
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ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【98879】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
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IT运维管理人力成本困境该如何破解？【43695】
2017-12-04
来源 ：Servicehot
行业动态
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【39190】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【19611】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【88093】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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ServiceHot【34199】
2018-12-21
来源 ：Servicehot
Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【94851】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
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