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服务支持
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ITIL流程可以给企业带来哪些好处【92635】
2023-04-10
来源 ：Servicehot
企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
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IT运维自动化怎么选？先看这4个真实问题【57494】
2018-02-23
来源 ：Servicehot
IT运维自动化不是“买工具”，而是把“被动救火”改成“主动预防+自动响应”的管理方式，选型和落地前，先回答下面4个真实问...
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基于ITIL的IT运维服务管理怎么落地？看这篇就够了【70482】
2017-11-26
来源 ：Servicehot
ITIL（信息技术基础架构库）是一套指导IT服务管理的参考框架，不是强制标准，落地时先建配置管理库（CMDB），再跑通服...
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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【86049】
2017-11-20
来源 ：Servicehot
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Servicehot 国庆放假通知【57216】
2017-05-01
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【50919】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【16898】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【44606】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【26309】
2026-10-13
来源 ：Servicehot
从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？ 图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...
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资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【88160】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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