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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织协同，需要每一个管理者做出改变【78722】

2018-08-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同工单配置【52529】

2017-12-20

来源：Servicehot
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【60488】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
核心流程之：服务台【63699】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【99225】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...

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行业动态

Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【84743】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【34741】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【20770】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【77458】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【65486】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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