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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【48808】

2018-07-22

来源：Servicehot
提升企业服务效率的智能解决方案【61071】

2025-09-02

来源：Servicehot

在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【44050】

2018-05-18

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【84292】

2018-09-07

来源：Servicehot
Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【40468】

2017-06-25

来源：Servicehot

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【19340】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【97230】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
Servicehot，站在B端的风口上【91848】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【66210】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【59255】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...

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