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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【80085】

2017-09-13

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【44933】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【91187】

2017-05-24

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15款优秀的Java开源工单系统推荐【20575】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
Servicehot ITSOM协同工单配置【23557】

2017-12-20

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【25950】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【42058】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【66283】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【20674】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot——IT服务管理解决方案【43840】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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