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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【44618】

2018-07-30

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什么是ITSS信息技术服务标准？【82937】

2018-03-10

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【42541】

2018-09-10

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【76890】

2025-08-19

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ITILV4 中的术语理解【92543】

2022-01-14

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【87425】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【41114】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
我国正式发放5G商用牌照【85443】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
使用ITIL，思想先行【32578】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【19415】

2018-11-24

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